👋 Olá!

Na CLAYDY, priorizamos a qualidade das interações que os visitantes do seu site têm com nosso chatbot de IA. Para garantir a melhor experiência do usuário, projetamos meticulosamente três sistemas de controle de qualidade especificamente destinados a melhorar a qualidade da conversa.

Para acessá-lo, basta clicar aqui link .

Aqui estão os três sistemas que melhoram a qualidade das conversas:

Mantenha conversas relevantes

O primeiro sistema desempenha um papel crucial para garantir a relevância da conversa. O chatbot de IA avalia se a consulta está alinhada com as informações fornecidas em seu Knowledge Hub.

Se a consulta de um usuário não estiver relacionada à sua empresa ou ao Knowledge Hub, o chatbot responderá educadamente, indicando que não pode ajudar com a consulta específica.

Filtrar mensagens ofensivas

O segundo sistema garante que a conversa permaneça profissional e respeitosa. Ao utilizar a API de moderação de conteúdo da OpenAI, o chatbot rastreia as consultas dos usuários em busca de conteúdo impróprio.

Se uma consulta contiver linguagem rude ou ofensiva ou violar os Termos de Serviço da OpenAI, o chatbot responde prontamente com "Não posso ajudar com isso" para manter a decência na comunicação.

Entenda as implicações do sistema

É importante observar que esses Sistemas de Controle de Qualidade, quando ativados, dobram o uso de tokens por conversa.

Além disso, devido às avaliações extras que esses sistemas realizam, as respostas podem levar um segundo adicional.

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Esperamos que isso ofereça uma compreensão clara de nossos sistemas de controle de qualidade aqui na CLAYDY. Se você tiver mais perguntas, sinta-se à vontade para entrar em contato!

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Seção de perguntas e respostas

P1: Qual é o objetivo principal dos sistemas de controle de qualidade da CLAYDY para seu chatbot de IA?  

R1: O objetivo principal é garantir a qualidade e a relevância das conversas, mantendo o profissionalismo e o respeito.

P2: Como o chatbot de IA lida com consultas não relacionadas?  

R2: O chatbot avalia a consulta em relação ao Knowledge Hub e informa educadamente ao usuário se não puder ajudar com consultas não relacionadas.

P3: O que acontece se um usuário enviar uma mensagem ofensiva para o chatbot de IA?  

R3: O chatbot usa a API de moderação de conteúdo da OpenAI para filtrar consultas e responde com "Não posso ajudar com isso" se a mensagem for ofensiva ou violar os termos de serviço.