O CLAYDY oferece uma variedade de opções quando se trata de aquisição humana para seu Ai Chatbot, proporcionando uma transição perfeita de respostas automatizadas para interação humana.

O que é o Human Takeover?

A aquisição humana é um recurso dinâmico que é ativado quando um visitante deseja se conectar com um representante humano de sua empresa. Isso garante que consultas complexas ou necessidades específicas sejam tratadas com eficiência por uma pessoa real.

Como acessar o Human Takeover?

Para acessar esse recurso, basta clicar nele link .

Modos de ação para aquisição humana

Vamos explorar os vários modos de ação quando a aquisição humana é ativada com seu Ai Chatbot:

1. Redirecionar para URL

Nesse modo, o visitante é redirecionado para um URL específico assim que o sinal de aquisição humana é acionado. Isso pode levá-los a uma página de suporte dedicada ou a qualquer outro recurso relevante.

2. Abra um iFrame

Este modo permite que você abra, por exemplo, um formulário de contato dentro do Ai Chatbot, incorporando-o em um iframe. Basta colocar em branco o URL que você deseja abrir em um IFrame e nosso sistema fará o resto.

3. Sugerir endereço de e-mail

Se você preferir que seus visitantes entrem em contato com você por e-mail, este modo permite que você forneça um endereço de e-mail. Quando a aquisição humana é ativada, o Ai Chatbot sugere que o visitante entre em contato com o endereço de e-mail fornecido.

4. Executar código

Esse recurso oferece flexibilidade ainda maior, permitindo que você execute código personalizado quando o sinal de aquisição humana é ativado. Por exemplo, você pode incorporar um widget de chat ao vivo em seu site. Quando um visitante solicita suporte humano, o CLAYDY pode executar o código para abrir o chat ao vivo, garantindo uma conexão instantânea com um agente humano.

Semelhante à opção 'Redirecionar para URL', você pode definir um atraso antes que o código seja executado e fornecer uma mensagem explicativa. Por exemplo, se o seu código ativar um widget de chat ao vivo, você poderá explicar: "Por favor, aguarde enquanto eu abro nosso widget de chat ao vivo. Nosso agente mal pode esperar para falar com você."

Modo desativado

Se preferir não usar o controle humano, você pode simplesmente desativá-lo.

Quando um visitante solicita interação humana, o Ai Chatbot informa educadamente que uma conexão direta não é possível no momento.

E isso, pessoal, é o guia completo de como o Human Takeover funciona com o CLAYDY! Esperamos que isso ajude você a aproveitar ao máximo seu Ai Chatbot. Se você tiver mais alguma dúvida, estamos sempre aqui para ajudar. Boa conversa! 😊

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Seção de perguntas e respostas

P1: O que é o recurso Human Takeover em CLAYDY?

R1: O Human Takeover é um recurso do CLAYDY que permite a transição perfeita de respostas automatizadas para interação humana quando um visitante solicita falar com um representante humano.

P2: Como posso personalizar o recurso Human Takeover no CLAYDY?

R2: Você pode personalizar o recurso Human Takeover no CLAYDY por meio de diferentes modos, como redirecionar para um URL, sugerir um endereço de e-mail ou executar um código personalizado para incorporar um chat ao vivo.

P3: Posso desativar o recurso Human Takeover no CLAYDY?

R3: Sim, você pode desativar o recurso Human Takeover no CLAYDY. Se desativado, o Ai Chatbot informará educadamente aos visitantes que uma conexão direta com um representante humano não é possível.